Teslimat ve İade Şartları
Son Güncelleme Tarihi: 03.08.2026
1. Teslimat Şartları
Mor Teknoloji - Eren Mustafa Kesdi ("Biz", "Şirketimiz" veya "Platform") üzerinden satın alınan hizmetler (yazılım abonelikleri vb.) dijital ürün niteliğinde olup, ödeme onayı sonrasında anında aktif edilmektedir. Herhangi bir fiziksel gönderim söz konusu değildir.
- Satın alınan paket, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra kullanıcı hesabına otomatik olarak tanımlanır.
- Hizmetin aktifleşmesiyle ilgili bilgilendirme, kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
- Sistemsel bir gecikme olması durumunda, hizmet en geç 24 saat içerisinde aktif edilecektir.
2. İptal ve İade Şartları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkının istisnası kapsamında yer almaktadır.
Ancak TABMENU olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz:
- Hizmetin teknik nedenlerle kullanılamaması ve bu sorunun tarafımızca 48 saat içerisinde giderilememesi durumunda iade talebi değerlendirilir.
- Kullanılmamış paketlerde, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunulabilir.
- Kullanılmaya başlanmış (menü oluşturulmuş, sipariş alınmış vb.) aboneliklerde iade yapılmamaktadır.
3. İade Prosedürü
İade talepleriniz için aşağıdaki süreç işletilir:
- İade talebinizi destek@tabmenu.com.tr adresine fatura bilgilerinizle birlikte iletiniz.
- Talebiniz incelenerek 3 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılır.
- İadesi onaylanan tutar, ödeme yaptığınız kredi kartına 7-10 iş günü içerisinde iade edilir.
4. İletişim
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: destek@tabmenu.com.tr
